Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación
1. Marco legal y alcance
El presente documento regula las operaciones de venta de productos y servicios dirigidos a usuarios ubicados en España.
Las actividades se desarrollan conforme a la normativa aplicable, incluyendo:
1.1 Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores
1.2 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
1.3 Legislación española en materia de consumo y comercio electrónico
Su finalidad es proporcionar claridad informativa y definir los derechos y obligaciones durante el proceso de compra.
2. Información del operador y actividad
El servicio se dirige a usuarios dentro de España y determinadas zonas donde la entrega es posible.
Se comercializan productos de mobiliario para interiores y exteriores mediante operaciones de carácter transfronterizo hacia el mercado español.
Antes de su introducción en la Unión Europea, los productos cumplen con los requisitos normativos aplicables, incluyendo etiquetado y otras obligaciones regulatorias cuando corresponda.
3. Política de precios e impuestos (modelo DDP)
Con el fin de facilitar la transparencia en los importes, los pedidos se gestionan bajo el esquema DDP (entregado con derechos pagados):
3.1 Los precios se expresan en euros (€)
3.2 Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
3.3 Los costes de importación, cuando procedan, se integran en el importe total
3.4 En condiciones normales de entrega, no se requiere pago adicional en el momento de la recepción
El importe definitivo será el indicado en la página de pago.
4. Envío y entrega
La distribución se realiza a través de transportistas internacionales (como DHL, FedEx o UPS).
4.1 Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
4.2 Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a variaciones según ubicación o procesos aduaneros
4.3 Disponibilidad de seguimiento del envío
Los plazos indicados son orientativos.
5. Seguridad en pagos y protección de datos
Las operaciones de pago y tratamiento de datos se rigen por los siguientes criterios:
5.1 Procesamiento mediante proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
5.2 No almacenamiento de información de tarjetas bancarias
5.3 Uso de cifrado HTTPS (TLS) para la transmisión de datos
5.4 Tratamiento de datos personales conforme al RGPD
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento a través de los canales disponibles.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
En virtud de la Directiva 2011/83/UE:
6.1 El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la cancelación
6.2 El producto debe mantenerse sin uso y, cuando proceda, en su embalaje original
6.3 Tras la verificación, se procederá conforme a la política aplicable en materia de reembolso o sustitución
7. Garantías legales y soporte posterior
De acuerdo con la normativa europea vigente:
7.1 En caso de productos defectuosos o no conformes, el usuario puede solicitar reparación, sustitución o devolución
7.2 Se proporciona asistencia básica posterior a la venta
La resolución se determinará según las circunstancias concretas y la normativa aplicable.
8. Información de contacto
Dirección: 6307 Fenway St, Dallas, TX 75217, Estados Unidos
Correo electrónico: order@livbira.com
Teléfono: +1 (732) 829-3025
Horario de atención:
Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
9. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se recomienda priorizar la resolución mediante los canales de atención.
En caso de no alcanzarse acuerdo, el usuario podrá:
9.1 Presentar reclamaciones ante organismos de protección al consumidor
9.2 Iniciar acciones ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable
Las operaciones se rigen por el derecho español y la normativa europea correspondiente.
10. Disposiciones de cumplimiento
Las operaciones dirigidas a usuarios en España se desarrollan bajo los siguientes principios:
10.1 Estructura de precios clara y sin cargos ocultos
10.2 Aplicación de medidas de pago y protección de datos acordes a la normativa
10.3 Gestión razonable de envíos y servicios posteriores
10.4 Reconocimiento de los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente, incluido el derecho de desistimiento
Las condiciones se mantienen dentro del marco normativo aplicable y pueden ajustarse en función de su evolución.