Politica de envios

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula las condiciones de envío para pedidos con destino en España, indicando cobertura territorial, costes y procedimientos logísticos.

Áreas de entrega:

España peninsular

Zonas adicionales sujetas a disponibilidad logística: Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Actualmente no se realizan envíos fuera de España.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido (IVA incluido, 21%):

Pedidos ≥ 155,25 €: envío gratuito

Pedidos < 155,25 €: 8,52 € de gastos de envío

Condiciones:

Todos los importes se expresan en euros (€)

Se aplica el modelo DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no se cobran impuestos o aranceles adicionales en la entrega

El importe final será el mostrado en la página de pago

3. Preparación y plazos de entrega

Procesamiento del pedido:

Tras la confirmación del pago, el pedido se prepara en 1 a 3 días laborables

Pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil

Plazo estimado de entrega:

7 a 15 días laborables (puede variar según ubicación, aduanas u otros factores logísticos)

Factores que pueden afectar la entrega:

Inspecciones o retrasos aduaneros

Condiciones meteorológicas adversas o días festivos

Interrupciones de transporte o fuerza mayor

Los plazos indicados son orientativos.

4. Transportistas

Los envíos se realizan mediante operadores internacionales, asignados según las características del pedido:

DHL

FedEx

UPS

5. Envío y seguimiento

Al expedirse el pedido, se proporciona:

Número de pedido

Datos del transportista

Enlace de seguimiento

El estado del envío puede consultarse en tiempo real mediante el enlace proporcionado.

6. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el pedido, se recomienda:

Revisar el estado del embalaje exterior

Documentar cualquier anomalía con fotografías

En caso de daños, faltantes o incidencias, contacta de inmediato aportando la información necesaria para su gestión.

7. Dirección de entrega y fallos

El usuario debe proporcionar datos completos y correctos.
Casos que pueden afectar la entrega:

Dirección incorrecta o incompleta

Imposibilidad de contacto

El envío puede devolverse, requerir un nuevo intento o generar costes adicionales.

8. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío: se pueden solicitar cambios o cancelación

Una vez expedido: no se admite cancelación

Tras la recepción: se puede ejercer el derecho de desistimiento en 14 días

Para más detalles, consulta la política de cancelación y la política de devoluciones, reembolsos y cambios.

9. Información sobre devoluciones (resumen)

Conforme a la Directiva 2011/83/UE, el usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento.

10. Información de contacto

Dirección: 6307 Fenway St, Dallas, TX 75217, Estados Unidos

Correo electrónico: order@livbira.com

Teléfono: +1 (732) 829-3025

Horario de atención:

Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)

11. Disposiciones adicionales

Estas condiciones se desarrollan dentro del marco legal vigente, con claridad y organización.
Se podrán modificar según cambios normativos o logísticos, siendo aplicable la versión publicada en el sitio web.