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1. Métodos de pago
El sitio ofrece a los usuarios en España opciones de pago claras y seguras.
Los importes de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables; el valor indicado durante la compra corresponde al total definitivo
sin cargos adicionales ocultos.
1.1 Formas de pago disponibles:
1.2 Formas de pago no disponibles:
El importe reflejado en la página de pago corresponde al total a abonar (impuestos incluidos) y no se generan costes adicionales en etapas posteriores.
2. Seguridad en el pago
Para garantizar la protección de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:
3. Política de precios e impuestos
4. Procedimiento de pago
El proceso de pago se desarrolla de la siguiente manera:
4.1 Verificación del pedido
Revisión de los productos seleccionados, dirección de entrega y total del pedido
4.2 Introducción de datos de pago
Se deben proporcionar los siguientes datos de la tarjeta:
4.3 Confirmación del pago
Tras la aprobación del pago, se envía un correo electrónico de confirmación del pedido
En caso de error, se mostrará un aviso en pantalla, permitiendo reintentar la operación o contactar con atención al cliente
5. Reembolsos
Si el importe no se recibe dentro del plazo estimado, se podrá solicitar asistencia aportando:
Se realizará la gestión correspondiente con la entidad de pago para su verificación.
6. Información de contacto
Dirección: 6307 Fenway St, Dallas, TX 75217, Estados Unidos
Correo electrónico: order@livbira.com
Teléfono: +1 (732) 829-3025
Horario de atención:
Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
7. Disposiciones adicionales
El acceso, navegación o realización de pedidos en la plataforma implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de pago descritas.
Para cualquier consulta, se podrá contactar con el servicio de atención dentro del horario indicado.
1. Ámbito de aplicación
El presente documento regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos con destino en España, definiendo el alcance territorial, los costes y el procedimiento logístico con el fin de proporcionar información clara al usuario.
Áreas de entrega:
1.1 España peninsular
1.2 Determinadas zonas adicionales, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujetas a disponibilidad logística
Actualmente no se realizan envíos fuera del territorio español.
2. Costes de envío
Los gastos de envío se determinan en función del importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 155.25 €: envío sin coste
Pedidos < 155.25 €: gastos de envío de 8.52 €
Condiciones:
El importe final será el reflejado en la página de pago.
3. Preparación del pedido y plazos de entrega
3.1 Procesamiento del pedido
Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación
El tiempo habitual de gestión es de 1 a 3 días laborables
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil
3.2 Tiempo estimado de entrega
El plazo orientativo de entrega es de 7 a 15 días laborables
Este plazo puede variar en función de la ubicación, procesos aduaneros u otros factores logísticos
3.3 Factores que pueden afectar a los plazos
Los plazos indicados tienen carácter estimativo.
4. Transportistas
La entrega de los pedidos se realiza mediante operadores logísticos internacionales, tales como:
4.1 DHL
4.2 FedEx
4.3 UPS
El transportista concreto se asigna en función de las características del pedido.
5. Envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se notificará al usuario la información correspondiente, que incluye:
5.1 Número de pedido
5.2 Datos del transportista
5.3 Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse en tiempo real a través de dicho enlace.
6. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el pedido, se recomienda:
6.1 Verificar el estado del embalaje exterior
6.2 Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
En caso de daños, falta de artículos o incidencias en la entrega, se deberá contactar en un plazo razonable aportando la información necesaria para su gestión.
7. Dirección de entrega y fallos en la distribución
El usuario debe facilitar datos completos y correctos para la entrega.
En los siguientes supuestos:
7.1 Dirección incorrecta o incompleta
7.2 Imposibilidad de contacto
El envío puede no completarse, ser devuelto o requerir un nuevo intento, pudiendo generarse costes adicionales. Estas condiciones se informarán según el caso.
8. Modificación y cancelación de pedidos
8.1 Antes del inicio del envío, es posible solicitar cambios o cancelación
8.2 Una vez expedido el pedido, no se admite cancelación
8.3 Tras la recepción, el usuario puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días
Para más detalles, consultar la política de cancelación y la política de devoluciones, reembolsos y cambios.
9. Información sobre devoluciones (resumen)
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
10. Información de contacto
Dirección: 6307 Fenway St, Dallas, TX 75217, Estados Unidos
Correo electrónico: order@livbira.com
Teléfono: +1 (732) 829-3025
Horario de atención:
Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
11. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se desarrollan dentro del marco legal aplicable, con criterios de claridad y organización.
Estas disposiciones pueden modificarse en función de cambios en normativa o logística, siendo aplicable la versión publicada en el sitio web.